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常见问题:云端手机卡顿怎么办

常见问题:云端手机卡顿怎么办

云机偶尔卡顿不用慌,按下面顺序排查,绝大多数情况几分钟内即可恢复流畅。

1. 先看本地网络

云机的画面通过你的网络实时传输。Wi-Fi 信号弱、宽带占用高都会引起延迟与卡顿。建议切换至 5G/Wi-Fi 5GHz,并关闭其他大流量下载。

2. 再看实例规格

运行原神等大型游戏建议使用 6 核及以上配置(标准版以上)。若当前为体验版,可在实例设置中调低分辨率和帧率,体验会明显改善。

3. 清理后台进程

云机内同时运行过多应用会抢占内存。在云机内呼出清理助手,一键关闭后台应用;必要时执行重启实例,释放全部资源。

官方优化清单

  • 客户端保持在最新版本;
  • 优先选择离你最近的机房节点(可在设置中手动切换);
  • 长时间挂机时建议开启「定时重启」,避免资源积压。

按以上步骤仍未解决,请联系在线客服并提供实例编号,工程师将远程协助排查。